Términos y Condiciones de DigiitalDC

Última Actualización: [14/8/24]

Bienvenido a DigiitalDC. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos digitales. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. Información General

1.1. Acerca de DigiitalDC

DigiitalDC es una tienda online especializada en la venta de productos digitales como licencias de software, keys de activación, cuentas premium, suscripciones, y más. Nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad a precios competitivos.

1.2. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

2. Términos de Uso

2.1. Acceso al Sitio

El acceso a nuestro sitio web está permitido de manera temporal. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar el servicio sin previo aviso. No seremos responsables si por alguna razón el sitio no está disponible en algún momento o por algún periodo.

2.2. Uso Aceptable

Al utilizar nuestro sitio, aceptas no:

  • Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar hackear, dañar, o alterar la funcionalidad del sitio.
  • Violar los derechos de propiedad intelectual de DigiitalDC o de terceros.

2.3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y productos digitales, es propiedad de DigiitalDC o de nuestros proveedores y está protegido por derechos de autor. Está prohibido copiar, distribuir, o utilizar cualquier contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

3. Productos y Servicios

3.1. Descripción de Productos

En DigiitalDC ofrecemos productos digitales como licencias de software, keys de activación, cuentas premium, y suscripciones. Cada producto incluye una descripción detallada de sus características y requisitos.

3.2. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles para la compra y de rechazar cualquier pedido sin necesidad de justificar el motivo.

3.3. Exactitud de la Información

Nos esforzamos por garantizar que toda la información sobre los productos sea precisa. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de productos, precios u otro contenido sean completamente exactos o libres de errores.

4. Precios y Pagos

4.1. Precios

Los precios de los productos se indican en la moneda local y pueden incluir o excluir impuestos dependiendo de la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4.2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito/Débito
  • Transferencia Bancaria
  • PayPal
  • Criptomonedas

4.3. Seguridad en los Pagos

Utilizamos sistemas de pago seguros para garantizar que la información de tu tarjeta de crédito/débito esté protegida. No almacenamos detalles de tarjetas de crédito en nuestro sistema.

5. Entrega de Productos

5.1. Entrega Digital

Dado que todos nuestros productos son digitales, la entrega se realiza de manera instantánea o dentro de un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago. Los productos se entregan a través del correo electrónico proporcionado o mediante un enlace de descarga.

5.2. Problemas de Entrega

Si no recibes el producto dentro del plazo establecido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para asistencia.

6. Política de Devoluciones

6.1. Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el producto digital no debe haber sido activado, utilizado, ni vinculado a ninguna cuenta. Productos que han sido activados o utilizados no son elegibles para devolución. Las devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 7 días desde la compra.

6.2. Productos que Aplican para Devoluciones

Las devoluciones aplican para los siguientes tipos de productos:

  • Licencias de Software no activadas
  • Keys de Software no utilizadas
  • Cuentas Premium no activadas

6.3. Productos que No Aplican para Devoluciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos activados o utilizados
  • Errores del Usuario
  • Productos entregados correctamente

6.4. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta con Soporte: Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
  2. Revisión de Solicitud: Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
  3. Aprobación: Si tu solicitud es aprobada, recibirás un correo de confirmación.
  4. Reembolso: El reembolso se procesará dentro de 7 a 10 días hábiles según el método de pago original.

6.5. Métodos de Reembolso

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra:

  • Tarjeta de Crédito/Débito
  • Transferencia Bancaria
  • PayPal
  • Criptomonedas
  • Crédito en la tienda (opcional)

6.6. Plazos de Reembolso

El plazo para procesar un reembolso es de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación de la devolución. Los tiempos pueden variar según el método de pago.

6.7. Gastos de Envío

No existen gastos de envío asociados a las devoluciones, ya que todos los productos son digitales.

7. Responsabilidad

7.1. Limitación de Responsabilidad

DigiitalDC no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que resulten del uso de nuestros productos o de la incapacidad para utilizarlos. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al precio de compra del producto.

7.2. Exoneración de Responsabilidad

No garantizamos que nuestros productos cumplan todas tus expectativas o que funcionen sin errores. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que los productos adquiridos son compatibles con su sistema antes de realizar la compra.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

8.1. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente los Términos y Condiciones.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

9.1. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Ecuador y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de [Ciudad o Región].

9.2. Resolución de Disputas

Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones será resuelta mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, las partes pueden optar por resolver la disputa mediante arbitraje o en los tribunales competentes.

10. Política de Privacidad

10.1. Recolección de Datos

Recopilamos y utilizamos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio, consientes la recolección y uso de esta información.

10.2. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal y utilizamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de tus datos.

10.3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, por favor, ponte en contacto con nosotros en [email protected].